Préparer sa venue en consultation

Avant votre consultation

• Quelques jours avant la date de votre RDV vous recevrez un SMS de rappel si vous avez donné un numéro de téléphone portable à la secrétaire lors de la prise du rendez-vous.
• Si vous souhaitez annuler le rendez- vous il est important de prévenir le secrétariat le plus tôt possible.

 

Lors de votre consultation

Afin d’assurer au mieux votre prise en charge médicale et administrative vous voudrez bien :

• Vous présenter 30 minutes avant l’heure de votre rendez-vous au niveau -1 du bâtiment principal
• Si vous devez bénéficier d’un contrôle radiologique, il faudra vous rendre au niveau 0 dans le service de radiologie 30 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Pour les consultations :

• Imagerie (Radios, scan, IRM, échographie)
• Gynécologie
• Sage-femme
• Pédiatrie

Prise en charge administrative au bureau des admissions situé à droite de l’entrée principale.

A l’arrivée, dans le service des Consultations Externes (Niveau -1)

Vous prendrez un ticket à la borne prévue à cet effet pour réaliser les formalités administratives aux guichets d’accueil.

Pensez à vous munir des justificatifs suivants :

• Pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport ou à défaut titre de séjour)
• Livret de famille pour les enfants mineurs n’ayant pas de pièce d’identité
• Carte Vitale en cours de validité
• Carte de mutuelle ou d’assurance complémentaire en cours de validité

En l’absence de justificatifs de tiers-payant, tout ou partie du montant de la consultation et/ou de l’examen pratiqué devra être réglé par tout moyen de paiement (espèces, chèques, carte bancaire).

Pensez à vous munir des documents médicaux nécessaires pour votre consultation médicale :

• Lettre de votre médecin traitant
• Ordonnance de votre traitement en cours
• Résultats d’examens de radiologie, scanner, IRM
• Résultats d’examens biologiques
• Résultats d’examens complémentaires demandés lors de la prise de RDV

Pensez à vous munir aussi d’un moyen de règlement :

• Chèque
• Carte bancaire
• Espèces

Pièces particulières nécessaires :

• Si vous êtes :
  • Ressortissant français : Carte vitale à jour de droits et carte de mutuelle
  • Ressortissant de l’Espace Economique Européen : Formulaire S 2 pour une consultation programmée ou carte européenne d’assurance maladie pour une consultation d’urgence
  • Bénéficiaire de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) : Une attestation d’ouverture des droits en cours de validité
  • Bénéficiaire de l’Aide Médicale Etat (AME) : Une attestation ou carte individuelle ou familiale des droits ouverts

• Pièces supplémentaires à apporter pour certains cas particuliers :
  • Pour un enfant mineur : Pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale, livret de famille (indispensable) et carnet de santé
  • Pour un accident du travail : Volet de déclaration
  • Pour un suivi de maternité : Carnet de maternité, feuillet intitulé «guide de surveillance médicale»
  • Pour une affection de longue durée (ALD) : Protocole de soins visé par le médecin conseil de l’assurance maladie qui atteste d’une prise en charge à 100 %
  • Pensionné ou victime de guerre (Art 115) : Carnet de soins gratuits
  • Allocation d’Education d’enfant handicapé (AEEH) : Notification de l’allocation